正确答案:

题目：顾客购买后是否满意，取决于其实际感受到的（）与期望之间的差异。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]新品要打印出商品价格标签，并测试（）后才可以上架、销售，如发现有任何不符，应上报。

A、可以扫码

[单选题]在便利店收货时，要确保单据与单据、单据与实物一一对应；准确记录（）数据，发现差错，及时处理。

A、验收

[单选题]某便利店2012年5月1日收货时，海龙汽油燃油宝的生产日期应在（）至2012年5月1日之间。

B、2011年9月1日

[多选题]对挑剔型顾客的服务方法是（）。

A、善于发现这种顾客的某种特殊的习惯，服务时针对这一点下功夫

D、对这种顾客要多顺从他、注意他，让他觉得你的态度认真仔细

[多选题]需要开具增值税发票的客户，凭（），到公司财务部门指定地点换开增值税发票。

A、便利店购物小票

B、税务登记证副本等证件