正确答案: B

反应评估

题目：最基本、最常用的评估是（）。

解析：在培训与开发效果的评估内容中，反应评估是指评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，包括对培训与开发的内容、方法、形式、培训师、设施等。它易于进行，是最基本、最常用的评估方式。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对外部劳动力市场的开放程度高，而内部晋升程度也高的是（）类型的职业生涯管理模式。

棒球队型组织

解析：棒球队型职业生涯管理模式的特点是对外部劳动力市场的开放程度高，内部晋升竞争程度也高，员工就业安全和职业前程受到来自外部竞争和内部竞争的双重威胁。

[单选题]在霍兰德的"职业兴趣类型理论"中，与现实型差异最大的是（）。

社会型

解析：本题考查职业兴趣类型的六角模型理论。六角形上离得越近的类型，则拥有越多的相同之处；而处在对角线上，则完全对立。现实型与社会型对称，因此选C。

[多选题]实施职业生涯指导与咨询的人员主要来自（）。

人力资源部的专业人员或具体负责人

组织外的专业指导师或咨询师

员工的直接主管

解析：实施职业生涯指导与咨询的人员主要来自三个方面：一是人力资源部的专业人员或具体负责人；二是员工的直接主管；三是组织外的专业指导师或咨询师。本题正确答案为CDE选项。

[多选题]关于培训与开发的组织体系，说法正确的是（）。

大型组织中，一般设置专门的培训与开发机构

大型组织中，培训与开发机构可以隶属于人力资源部

大型组织中，培训与开发机构可以是一个独立部门

企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩大发展的模式

解析：在大型组织中，由于员工数量多，培训与开发任务繁重，一般设置专门的培训与开发机构，具体有两种模式：一种是培训与开发机构隶属于人力资源部，是其中的一个部门；另一种是培训与开发机构与人力资源部并列，是组织的一个独立部门。在一些大型的、实行分权化管理的组织中，有时会建立企业大学来负责组织的培训与开发。企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩大发展的模式。本题正确答案为ABCE选项。

[多选题]下列属于培训与开发评估内容的是（）。

反应评估

学习评估

结果评估

工作行为评估

解析：本题考查培训与开发评估的内容。培训与开发评估的内容包括反应评估、学习评估、行为评估、结果评估、投资收益评估等五个方面。

[多选题]下列属于培训与开发评估中结果评估的硬指标的是（）。

质量

时间

成本

解析：本题考查培训与开发效果中的结果评估。结果评估包括硬指标和软指标，硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等，难以衡量和量化，也难以转化为货币价值，而且评价具有主观性。

[多选题]在个人职业发展或组织的职业生涯管理中，职业生涯锚发挥着重要作用，表现在（）。

有助于识别个体的职业生涯目标和职业生涯成功的标准

能够促进员工预期心理契约的发展，有利于个体与组织稳固地相互接纳

有助于增强个体职业技能和工作经验，提高个体和组织的绩效

为个体中后期职业生涯发展奠定基础

解析：本题考查职业生涯锚的作用。职业生涯锚的作用有：（1）有助于识别个人的职业生涯目标和职业生涯成功的标准；（2）能够促进员工预期心理契约的发展，有利于个人与组织稳固地相互接纳；（3）有助于增强个人职业技能和工作经验，提高个人和组织的绩效；（4）为个人中后期职业生涯发展奠定基础。选项D是职业生涯锚的特点。