[单选题]采用（）的方法拓展新客户，更有利于拓展个人高端客户。

正确答案 ：A

A．参与各类高层次社会活动

[单选题]（）会让客户深刻感受到客户经理对他/她的负责，容易赢得客户的信任。

正确答案 ：D

D．清晰的风险提示

[单选题]运用对比化营销技巧，将各种产品带给客户的“好处”进行对比，让客户感受到银行不仅在宣传产品，更是在关注（）

正确答案 ：C

C．客户需求

[单选题]客户经理运用关系营销原理，通过与客户进行人性化的情感沟通，获得客户认同，进而缩短客户与银行之间的距离，实现银行产品的销售。这种销售方法是（）。

正确答案 ：D

D、客户经理关系销售法

[单选题]个人客户经理在向某客户介绍理财产品时，向其推荐说最近有很多客户都买了这种产品。客户经理这样做是运用了（）技巧。

正确答案 ：B

B．借用第三方影响力

[多选题]以下所述，属于个人客户经理拓展新客户方式和渠道的有（）

正确答案 ：ABCD

A．现有客户推荐

B．参与各类高层次社会活动

C．从系统内其他部门的客户中发掘新客户

D．举办有针对性的活动识别、发现新客户

[多选题]网点人员在为客户办理各类业务的过程中，可通过客户的（）等发现目标客户，获得销售机会。

正确答案 ：ABCDE

A．兴趣点

B．交易量

C．业务频次

D．产品偏好

E．风险偏好

[多选题]在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过（）等方式，让客户感受到关注和重视。

正确答案 ：BCD

B．给客户寄生日卡

C．根据客户的喜好，赠送有关资料如时尚杂志、金融时事介绍

D．客户生病时去看望

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