[单选题]客户关系管理在加强客户关系的基础上，实现（）利益双赢。

正确答案 ：C

供电企业和客户

[单选题]市场分析与预测专责应该具有从事电力企业生产技术管理（）以上的工作经历。

正确答案 ：D

五年

[多选题]向客户发布用电政策和电网供需形势等信息的渠道有：（）

正确答案 ：ABCD

通过媒体（电视、报纸等）发布信息

在营业场所发布信息，发放宣传资料

上街宣传，发放宣传单

通过企业网站发布信息等

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