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第五章旅游故障的预防与处理题库
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[多选题]旅游团延长在本地的游期,导游员应该()。
正确答案 :
ABCD
A、通知下一站旅游日程的变化
B、重新落实用房、用餐、用车和行李服务
C、安排新增游览景点或活动项目
D、重新落实离开当地的机(车)票
[多选题]为了预防漏接事故的发生,导游员应该()。
正确答案 :
BCD
B、认真阅读接待计划
C、核实交通工具到达准确时间
D、提前抵达接站地点
[多选题]误机(车、船)给旅行社带来的危害有()。
正确答案 :
AB
A、造成巨大经济损失
B、严重影响旅行社声誉
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当导游员错接了不同旅行社的旅游团时,应该()。
外宾团游客酗酒闹事时,导游员应该()。
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当华侨丢失中国护照和签证时,处理方法是()。
发生漏接事故后,全陪的处理方法是()。
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