正确答案:

题目：董事会和高级管理层应确定合规的基调，确立全员主动合规、合规创造价值等合规理念，在全行推行（）的职业操守和价值观念，提高全体员工的合规意识，促进商业银行自身合规与外部监管的有效互动。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益的教育培训工作，切实提高（）意识和（）水平。

A、服务、服务

[多选题]为了规范商业银行代理保险业务的经营行为，保护保险消费者的合法权益，促进商业银行代理保险业务持续健康发展，根据（）等法律、行政法规及规章，制定本指引。

A、《中华人民共和国保险法》

B、《中华人民共和国商业银行法》

C、《中华人民共和国银行业监督管理法》

[多选题]关于消费者购买基金的资金，以下说法正确的是（）.

A、资金须为本人合法拥有的资产。

B、资金的来源和用途应符合国家有关法律法规的规定。

C、资金未被设置任何可能涉及第三方权利主张的限制或瑕疵。

[多选题]销售人员负责在销售过程中全面客观介绍保险产品，应当按保险条款将（）等重要事项明确告知客户。

A、保险责任

B、责任免除

C、退保费用

D、保单现金价值

E、缴费期限

F、犹豫期