正确答案: B

工作范围的不同

题目：区别职类的主要依据是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]绩效管理在人力资源管理中的作用包括（）。

帮助组织更有效地实施员工开发

解析：绩效管理在人力资源管理中的作用包括帮助组织更有效地实施员工开发。答案选D。

[单选题]某位员工上班时，对顾客态度粗暴，主管人员在批评他说：“我想你有你的理由，可是在商场内与顾客争吵，在顾客眼中，你代表的就是整个商场…”上述的例子体现了（）批评技巧。

D、对事不对人。

[多选题]“评价中心法”常用的模拟工具有（）

公开筐测验

结构化面试

演讲

案倒分析

领导小组讨论

[多选题]设计绩效管理系统的前提工作包括分析和识别（）

组织文化

利益相关者的构成

管理制度

政策

价值观

[单选题]根据BESTPRACTICES对全球成功实施平衡计分卡的企业统计结果，企业在创建平衡计分卡时，表明内部流程面占（）

22％

[单选题]与组织核心流程直接相关的行为指（）

组织绩效能力

[单选题]主管为鼓励员工努力工作，克服困难和问题及推进员工职业发展所采取行为称为（）

指导

[单选题]建立KPI系应该遵循的原则是（）

SMART原则