正确答案: ABCD

A．计划 B．组织 C．领导 D．控制

题目：银行营销管理的内容包括()。

解析：银行营销管理包括计划、组织、领导和控制等。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在购买家用电器时申请的贷款属于()。

A．个人耐用消费品贷款

解析：所谓耐用消费品通常是指价值较大、使用寿命相对较长的家用商品，包括除汽车、房屋以外的家用电器、电脑、家具、健身器材和乐器等。

[多选题]个人汽车贷款信用风险的防控措施包括()。

B．详细调查客户的还款能力

C．科学合理地确定客户还款方式

E．严格审查客户信息资料的真实性

解析：个人汽车贷款信用风险的防控措施包括：(1)严格审查客户信息资料的真实性；(2)详细调查客户的还款能力；(3)科学合理地确定客户还款方式。A、D属于个人汽车贷款操作风险的防控措施。

[单选题]信用卡交易信息涵盖的内容不包括()。

B．存储金额

解析：信用卡交易信息涵盖了信用卡与贷款的明细、特殊交易、个人结算账户信息、查询记录等情况。

[单选题]审核各项放款前提条件及确认贷款资金用途是()的职责。

B．贷款发放部门

解析：贷款人设立独立的贷款发放部门或岗位，负责审核各项放款前提条件及确认贷款资金用途。

[单选题]个人质押贷款的操作流程是()。

受理和调查一审查和审批一签约和发放一贷后与档案管理