正确答案: B

制作工作说明书

题目：下列属于绩效管理系统设计前期准备工作的是（）。

解析：绩效管理体系设计的前期准备工作主要有：明确企业的战略目标，进行工作分析形成工作说明书，进行岗位胜任特征模型设计。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列不属于绩效考评指标的是（）。

满意度指标

解析：绩效考评指标包括：关键绩效指标、岗位职责指标、岗位胜任特征指标、工作态度指标、否决指标。

[单选题]绩效反馈面谈的程序不包括（）。

与被考评者讨论考评指标的设计和依据

解析：绩效反馈面谈的程序：①为双方营造一个和谐的面谈气氛；②说明面谈的目的、步骤和时间；③讨论每项工作目标考评结果；④分析成功和失败的原因；⑤与被考评者讨论考评的结果；⑥与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求；⑦对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，并提出具体建议。

[单选题]"企业管理层和员工的学习成长被视为将知识转化为发展动力的必要渠道。"表现了平衡计分卡的（）。

外部衡量和内部衡量之间的平衡

解析：平衡计分卡把企业管理层和员工的学习成长视为将知识转化为发展动力的一个必要渠道，体现了外部衡量和内部衡量之间的平衡。

[单选题]对于定量指标的处理，确定权重时选择简便和合理的方法是（）。

专家打分

解析：对于定量指标的处理，确定权重时一个较为简便和合理的方法就是通过专家打分。

[多选题]下列属于绩效管理系统与人力资源管理其他子系统之间关系内容的是（）。

工作分析是绩效指标设定的基础

绩效管理为员工培训提供依据

绩效管理为人员配置提供依据

绩效管理是薪酬调整的依据

解析：绩效管理系统与人力资源管理其他子系统之间的关系：①工作分析是绩效指标设定的基础；②绩效管理为员工培训提供依据；③绩效管理为人员配置提供依据；④绩效管理是薪酬调整的依据。

[多选题]绩效反馈面谈程序包括（）。

营造和谐面谈气氛

讨论每项工作目标考评结果

说明面谈的目的、步骤和时间

提出培训开发的需求

需要上级给予支持和帮助的问题，讨论并提出建议

解析：绩效反馈面谈的程序：①为双方营造一个和谐的面谈气氛；②说明面谈的目的、步骤和时间；③讨论每项工作目标考评结果；④分析成功和失败的原因；⑤与被考评者讨论考评的结果；⑥与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求；⑦对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，并提建议。