正确答案: AD

餐馆经理雇佣了五个服务员 服务员拿来菜单，下单，上菜

题目：下面哪两个是餐馆的业务流程。（）

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[单选题]业务系统规划法（BSP）的核心是（）

进行数据分析

[单选题]完成管理系统的日常运行工作的人员是（）。

操作员

[单选题]在一个客户信息系统中存在两种类型的客户：个人客户和集团客户。对于个人客户，系统中保存其客户标识和基本信息（包括姓名、住宅电话和E-mail）；对于集团客户，系统中保存了其客户标识及与该集团客户相关的若干个联系人的信息（联系人的信息包括姓名、住宅电话、E-mail、办公电话和职位），其UML类图如下，则其中类“客户”的属性有（）。

客户标识

[单选题]下面哪一个不属于信息的特征（）。

独享性