正确答案: BCD

最有价值客户（MVC） 二级客户（STC） 负值客户（BT）

题目：根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小，可以将客户分成（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]企业业务流程再造后，企业的组织结构呈现以下哪些特点（）

扁平化

信息化

网络化

[多选题]在实际工作中，客户资信评估的内容主要包括（）

企业素质

资金实力

发展前景