正确答案: B

相关类推法

题目：根据钢材、铝合金等的销售资料来推测木材的需求变化，这种预测方法是（）。

解析：本题考查相关类推法。参见教材P71。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在应用一元线性回归分析法进行销售量预测时，收集的历史统计数据要尽可能多一些，一般在（）个以上。

20

解析：本题考查一元线性回归分析法。在应用一元线性回归分析法进行销售量预测时，收集的历史统计数据要尽可能多一些，一般在20个以上。参见教材P76。

[单选题]关系营销的最低层次是（）。

一级关系营销

解析：本题考查关系营销。参见教材P87。

[单选题]宾馆利用信息系统储存的旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务属于关系营销中的（）。

三级关系营销

解析：本题考查关系营销。宾馆利用信息系统储存的旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务属于关系营销中的三级关系营销。

[单选题]ISP是（）的英文缩写。

网络服务提供商

解析：ISP是网络服务提供商的英文缩写。

[单选题]下列关于绿色产品特点的表述，错误的是（）。

产品本身不具有经济性

解析：本题考查绿色产品的特点。绿色产品特点是：(1)产品本身安全卫生;(2)该产品使用过程中不会污染环境;(3)产品节能降耗;(4)易回收或能复用;(5)质量更佳。

[多选题]下列预测方法中，属于定性预测的有（）。

A.用户调查法B.时间序列分析法C.因果关系分析法D.德尔菲法E.专家会议法

解析：本题考查定性预测法。常用的定性预测方法有专家会议法、德尔菲法、类推法、用户调查法、马尔可夫分析法等。

[多选题]相关类推法即利用已知的相关产品的资料和数据，推断预测某商品未来需求趋势。其中相关商品是指()。

时间上有先行、后行的关系的产品

可替代商品

互补商品

解析：相关类推法即利用已知的相关产品的资料和数据，推断预测某商品未来需求趋势。其中相关商品是指时间上有先行、后行的关系，或可替代商品，或互补商品。

[多选题]美国零售公司JC在开展网络营销之前，主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录的方式寻求顾客的订购或问询。当公司的商品数超过25万件时，公司将所有货物名单放到网站上，增加了商品目录递送渠道。这一做法使该公司很快成为全美十五大零售公司之一。网络带来的甜头，加速了JC公司开展网络营销的步伐。为使整个购物过程能更加便捷，让消费者尽快了解相关商品信息并顺利买到这些商品，2010年，公司对网站进行了改版，设计出了新的营销渠道。消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店，也可以通过网站发送的商品目录邮件了解商品信息。公司计划到2012年，依靠网络与供应商、制造商、消费者建立起密切的联系，并通过网络收集、传递信息，根据消费者需求，充分利用网络伙伴的生产能力，完成产品设计、制造及销售服务的全过程。

解析：本题考查网络营销实施的基础。开展网络营销的基础支持有信息沟通网络、金融支付网络和物流配送网络。

[多选题]关系营销的核心内容包括（）。

A.发现市场需求B.开发新客户C.满足市场需求D.培育顾客忠诚度E.维护客户关系

解析：本题考查关系营销的核心内容。关系营销的核心主要包括发现市场需求、满足市场需求、培育顾客忠诚三大内容。