正确答案: D

以上都包括

题目：优质的服务对企业发挥的作用有（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]成功定位的原则的提出者是（）

A、托马斯•康斯尼克

[多选题]企业识别包括（）

B、理念识别

C、行为识别

E、品牌识别

[单选题]服务营销理论区别于传统市场营销理论的一个重要方面在于（）。

承认“服务员工”也是企业顾客的事实

[单选题]（）是区分不同类别的产品或服务的概念。

特性

[单选题]整车保修服务起始时间为自汽车购买之日（）计算。

车辆交付用户，经销商填写《新车登记表》后

[单选题]《周计划》已上线生产或在（）个工作日内上线生产的计划，不能变更和取消。

三