正确答案: ABCD

注重顾客价值导 注重引导市场 注重资源整合 注重创造特色

题目：产品开发策略需要遵循的原则包括( )。

解析：除ABCD四项外，产品开发策略需遵循的原则还包括：注重效益至上。

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[单选题]黄先生是某饭店的贵宾，每次入住饭店都要求住1618房间。某日，黄先生致电该饭店，三天后将抵达饭店，要求预留1618房间。此时正值销售旺季，饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是( )。

预订管制

[单选题]由未进行财产和人身安全进行提示、旅行社没有对旅游者的人格尊严、民俗风俗和宗教信仰给予充分尊重等原因引起的纠纷属于( )。

服务瑕疵引起的纠纷

[单选题]现金折扣是根据客人( )而给予打折。

付款时间的快慢

[单选题]饭店客房的设计与布置如果以功能需要为导向，则在客房装饰材料的选择上应做到( )。

安全和易于清洁