正确答案: B

品牌的外显特质与内隐特质更为重要

题目：关于品牌特质的理解，不正确的是（）

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[单选题]好的产品质量，是指（）

能长期满足消费者的期望

[多选题]下列情况发生时意味着初步接触客户的时机来到（）。

客户与销售人员眼神相碰

客户四处张望，寻找什么

客户主动询问

客户用手触摸商品

客户长时间凝视商品