正确答案: A

正确

题目：障碍处理必须建立闭环管理流程，要求统一受理、统一派单、集中回访

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括（）

平台型故障造成业务全阻1.5小时

行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小时（业务全阻除外）

用户故障网内24小时，网外72小时

全程故障修复不超过48小时