正确答案: D

也

题目：处理异议时，把“但是”换成下列哪个词？（）

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[单选题]原则上营业厅系统运行故障在（）分钟内仍无法解决的，要挂出告示故障牌，通知客服热线，并做好客户分流工作。

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[多选题]销售过程中，针对客户提出的问题，销售代表要做到以下哪几个步骤？（）

首先，确认客户问题

其次，重复客户疑问

最后，回答客户疑问

[单选题]固定电话上设置“呼出限制”，如K值设置为1时，则限制下面哪种业务呼出？（）

限制所有电话

[多选题]同号业务的特点有：（）

一号双机

双机同振

在一定范围内让固话移动起来

一个终端状态变化（如摘机、挂机），将不影响另一个终端的通话