正确答案: ABC

企业对员工工作成果的期望 企业希望员工表现的行为 员工使用的技能

题目：绩效计划包括的内容有哪些（）。

解析：绩效计划是一个确定企业对员工的绩效期望并得到员工认可的过程，它不但要包括企业对员工工作成果的期望，还要包括企业希望员工表现的行为和使用的技能。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]系统的考核方法包括（）。

关键绩效指标法

平衡计分卡法

目标管理法

解析：系统的绩效考核方法有：关键绩效指标法、目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法。

[多选题]下列属于非系统的绩效考核方法的有（）。

不良事故评估法

关键事件法

解析：非系统的考核方法：包括排序法、配对比较法、强制分布法、关键事件法、不良事故评价法、行为锚定法。

[多选题]按照考核的导向分，考核方法可分为（）。

以员工特征为导向的考核方法

以员工工作结果为导向的考核方法

以员工行为为导向的考核方法

解析：关键绩效指标法、目标管理法属于系统的考核方法。

[单选题]现代企业人力资源管理与传统劳动人事管理在考核上的本质差别在于（）

[单选题]人力资源管理优化的标志是（）

A、人职匹配

[单选题]绩效实施与过程管理中主要包括两方面的内容，一是（），另一个是信息的收集与分析

[多选题]组织引入关键绩效指标后，衡量其价值的标准变为以（）为核心

C、投资资本回报率

D、自由现金流