正确答案: ABCD

情感承诺高的员工会表现出较高的工作满意度 情感承诺高的员工通常对组织的任何工作都是全身心的投入 规范承诺高的员工对应尽的义务表现非常突出，但不会表现出太多的热情 继续承诺高的员工可能随时准备跳槽

题目：下列关于组织承诺的陈述，正确的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]组织忠诚度又称()

C、组织承诺

[单选题]工作态度与价值观相比，其稳定性相对()

较低

[单选题]员工可以通过各种方式来表达他们的不满，辞职属于（）。

破坏性和积极性的

解析：本题考查员工对工作不满的表达方式。员工可以通过各种方式来表达他们的不满，其中辞职是破坏性和积极性的；提建议是建设性和积极性的；忠诚是建设性和消极的；忽视是破坏性和消极的。

[单选题]工作满意度的均衡水平模型认为（）。

工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动

[单选题]下列行为中，不属于组织承诺高的员工的行为表现是（）。

员工本人对自己的工作、报酬乃至晋升机会的评价较低

[单选题]关于组织承诺的影响后果，下列说法错误的是（）。

继续承诺高的员工会积极地投入工作，虽然表现出明显的功利之心，但会以较高的热情去完成本职工作

解析：C项，继续承诺高的员工则可能随时准备着跳槽，尽管有时也可能积极投入工作，但常常会斤斤计较，表现出明显的功利之心，或者只是敷衍、完成应该完成的工作。

[多选题]常用的工作满意度的因素有（）。

薪酬

工作条件

组织的政策

同事

解析：常用的工作满意度的因素有薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位等。

[多选题]进行正式的工作满意度调查之前，管理者可以（）。

通过日常接触来了解员工的感受

通过查阅现存资料来了解员工感受

解析：日常接触是指管理层通过面对面的接触与沟通来掌握员工的工作满意度，是一种了解工作满意度的实用的、及时的方法。小道消息有可能存在信息失真的情况，上级和客户的反映都不能准确地反映出员工的工作满意度。

[多选题]组织承诺这一概念最早是由Becker（1960）提出。他将承诺定义为由单方投入（side-bet）产生的维持"活动一致性"的倾向。在组织中，这种单方投入可以指一切有价值的东西，如：福利、精力、已经掌握的只能用于特定组织的技能等。他认为组织承诺是员工随着其对组织的"单方投入"的增加而不得不继续留在该组织的一种心理现象。