正确答案: A

A、名字

题目：在学校、部队或其他等郑重场合使用（）称谓有一种庄严感、严肃感。在人们的日常交往中使用是不礼貌的，甚至是粗鲁的。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列是按照功能用途进行品类划分的是（）。

B、礼品烟

[单选题]下列关于处理异议的态度，说法不正确的是（）。

A、卷烟销售人员听到客户所提异议后，应尽快打断他的说话，加以干扰，引导他服从我们

[多选题]以下哪些说法表明销售活动分析有利于推行目标管理？（）

B、销售活动分析有利于检查计划目标的完成情况

C、销售活动分析有利于区分影响销售活动的主客观原因，分清经济责任

[多选题]确定分析的目的和要求、内容和范围、组织和分工、资料来源和分析方法；以及对资料进行筛选、归纳、整理，运用不同的方法进行分析。以上两项分别指销售活动分析的哪两个步骤？（）

A、确定分析计划

B、研究分析资料

[多选题]以下哪些是提高卷烟零售客户盈利水平的措施？（）

A、提高卷烟批零价差，并指导客户按建议零售价销售

B、组织适销货源，满足客户需求

C、向客户推荐适销卷烟，提升销售结构

D、帮助客户建立核算机制，提高客户的理财能力

[单选题]A市烟草专卖局根据群众举报要去查处一起无证运输假冒伪劣烟草专卖品的案件，根据相关法律法规规定，该局如何查处？（）

可以会同公安部门查处

[单选题]下列卷烟作用说法错误的是（）。

理想的生产制造过程应该保持大量、充足的成品库存。

[多选题]服务营销协同中，商业企业要做到（）。

面向工业企业做好资源共享、产销衔接

面向零售客户做好客户关系、货源分配

面向消费者做好需求分析、货源组织

注重创新营销服务手段