正确答案:

题目：长款时，对于他行卡，一律（）退持卡人现金，填写差错处理申请单，按差错处理流程上报处理；

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以下属于96518客服中心的职责范围的有（）。

针对客户的投诉建议和差错故障进行受理、传递、催办和向客户反馈处理结果

[单选题]关于助农取款服务收费标准不正确的是（）。

每卡每日累计最高取款金额≤5000元