正确答案: D

提高客户满意度与忠诚度

题目：实现CRM的最终目的是（）

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[单选题]以下不属于企业文化的特点的是（）

艺术性

[单选题]网上直接调查的首要步骤是（）

确定网上直接调查的目标市场

[单选题]对传统组织进行改革，提高敏捷性、快速响应市场的变化，这是指（）

组织结构柔性化