[多选题]能让客户感觉到满意是（）。

正确答案 ：ABC

A、如果绩效与期望相称

B、如果绩效超过了期望

C、顾客得到意想不到的东西

[多选题]故障抢修到达现场时间超时原因主要有哪些？（）

正确答案 ：BCD

B、天气

C、交通

D、同时段多起故障

[多选题]用电检查的目的是（）

正确答案 ：BCD

B、维护供电企业合法权利

C、为客户用电服务

D、开拓电力市场

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