正确答案: C

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题目：沟通过程不包括以下部分（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]项目团队应该做什么以响应不可预见的风险？（）

制定应急计划。

[单选题]两个部门经常为各自矛盾的目标而产生摩擦，为了查明矛盾的需求和目标。项目经理应该（）

了解干系人的兴趣和优先考虑的事情，书面记录需求并发出通知

[单选题]您得到通知，分包商将误工八周，这会使项目延期完成。下列哪一项是首先应采取的最合适做法：（）

要求分包商按期完成

[单选题]项目经理接手一个项目，该项目存在范围潜变。在审查原始的项目范围基准及相关项目文档时，项目经理很快意识到登记变更请求的正式机制并未得到有效实施。项目经理决定引入一个项目变更批准表格，可以跟踪未来的变更以及必要的签名批准。这称作什么？（）

C、变更控制系统

[单选题]你们公司正在设立一个质量成本来判断质量问题的相对性，并以此来识别降低成本的主要途径。你们认为这个方法有助于评估项目质量目标的实现程序。这个方法启用后，公司要你将成本分为四类：预防成本、评估成本、内部不合格成本和外部不合格成本。然后当你检查质量成本的时候，你发现培训及相关费用也是一个主要的影响因素。培训成本被下列哪个方面之中？（）

预防成本

[单选题]特定采购行动与公司战略的关系被称为：（）

公司风险战略

[单选题]在项目的哪一阶段，不确定性程度最大？（）

构思立项

[单选题]另外一个项目的结构刚刚被张贴出来，为了满足项目需求必须进行返工。由于成本较高，所以项目管理办公室要求所有的项目进行统计抽样。项目管理办公室这样做的目的是改善：（）

实施质量控制