正确答案: A

A、标准价

题目：（）即酒店价目表上明码标注的各类客房现行价格，未含任何折扣或服务费，由酒店管理部门制定，一般以美元、人民币或港币报价，也可称为“门市价”、“柜台价”或“散客价”。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]空房做卫生时进房（）。

必须敲门

[单选题]楼层领班给服务员分派工作任务的派工单名称是（）。

客房服务员工作表

[单选题]清洁工作车时，在工作间将空置的工作车（）内外擦拭干净。

用湿抹布

[单选题]客人报失，要保持冷静，认真听取客人反映情况，（）的意见和说一些否定语言。

不做任何结论性

[单选题]创造一个优雅、卫生的客房环境是为满足客人求（）的心理需求

洁净

[单选题]团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必须先（）。

B、检查清楚

[单选题]服务员在服务残障宾客时，应尽量不要凸显其特别之处，将服务细微化、平常化，表面上（），而实际上对他们要表现出无微不至关怀。

轻描淡写