正确答案: C

仲裁

题目：（）是处理劳动争议法定的必经程序。

解析：根据劳动法律法规的规定，仲裁程序是处理劳动争议法定的必经程序。劳动争议当事人只有在仲裁委员会裁决后，对裁决不服时，只有符合法定条件的，才能向人民法院起诉，否则法院不予受理。

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[单选题]某公司是一家中型制造企业，由厂长全面组织企业的生产经营活动。按照厂部、车间、工段、班组层次划分职权，逐级下达指令，厂里的职能管理人员起到参谋指导作用，无权直接对下级单位发号施令。日常工作中，下级通常只接受直接上级的指令，明确每个人只有一个直接上级，而每个上级直接关系的下属为3—9人。一开始厂长还能够管辖各个车间，现场直接领导，但随着公司业务和规模的扩大，这种管理已经超出了他力所能及的范围，变得非常困难，企业管理也因此陷入混乱，迫切需要进行变革。

解析：考点 ：职能制组织结构的缺点

[多选题]下列选项中以人为基础的系统性工作分析方法有()。

职位分析问卷法

工作要素法

解析：本题考查以人为基础的系统性工作分析方法。选项BDE属于以工作为基础的系统性工作分析方法。

[多选题]属于明茨伯格及其同伴所提出的决策阶段有()

确认阶段

发展阶段

选择阶段

[单选题]如果劳动者从单位离职，不是由于该单位提供的工资报酬过低，而是因为对该单位的文化或领导风格不满意，这种情况表明()。

劳动力流动的原因之一是在一个组织中的心理成本过高或心理收益过低

解析：本题考查影响劳动力流动的企业因素。从经济学的角度来说，劳动者在一个组织中的心理成本过高或者是心理收益太低，也会成为导致员工流失的一个重要因素。

[单选题]在面试中，考官应()。

问题的内容尽量与应聘者的过去行为有关

解析：本题考查面试工作流程中的相关内容。在面试深入阶段，考官应尽量避免引导性的提问和带有提问者本人倾向的问题;提问中尽量采用开放性的题目，问题的内容尽量与应聘者的过去行为有关，尽量让应聘者充分表达自己的认识与想法。因此选D。

[单选题]关于工作扩大化的说法，错误的是（）。

工作扩大化可以纵向扩充工作的内涵

解析：本题考查激励型工作设计法中工作扩大化的内容。工作扩大化：在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，将原来狭窄的工作范围、繁重重复的情况加以改善，使工作多样化；方式：延长工作周期、增加职位的工作内容和包干责任制。考点:工作设计

[多选题]下列（）业务可在集中式应收账款融资业务系统中进行处理。

出口信用保险项下融资

出口商业发票融资

出口保理