[单选题]（）是外界包括顾客、竞争对手等认识和感受商品流通企业核心竞争力的最终表现形态。

正确答案 ：A

服务

解析：本题考查外界认识和感受商品流通企业核心竞争力的最终表现形态。参见教材p53。

[单选题]普拉哈拉德与哈默尔提出了非常形象的“树型”理论，其中为整棵树提供养分、维系生命的是（）。

正确答案 ：D

核心竞争力

解析：本题考查核心竞争力。核心竞争力为整棵树提供养分、维系生命。参见教材P62。

[单选题]某商品流通企业决定在战略期投入大量资金，扩大经营规模，强化竞争实力，开拓更多的市场，这种战略是（）。

正确答案 ：D

扩张型战略

解析：本题考查商品流通企业扩张型战略的特点。扩张型战略又称为增长战略或成长战略。其特点是：投入大量资金，扩大经营规模，强化竞争实力，开拓更多的市场，提高市场占有率。参见教材P63。

[单选题]企业核心竞争力得以形成的关键是（）。

正确答案 ：A

企业的技术体系

解析：本题考查技术体系。技术体系是企业核心竞争力得以形成的关键。参见教材P63

[多选题]商品流通企业战略目标包括（）。

正确答案 ：ABCE

市场目标

创新目标

盈利目标

社会目标

解析：本题考查商品流通企业战略目标。商品流通企业战略目标包括市场目标、创新目标、盈利目标、价值目标。参见教材p53。

[多选题]出现下列（）情况时，现有企业之间的竞争就会变得更激烈。

正确答案 ：ACDE

有众多势均力敌的竞争者

行业具有非常高的库存成本

行业的商品没有差别

行业中的总体经营规模和能力大幅度提高

解析：本题考查企业间竞争加剧的情况。企业间竞争加剧的情况包括：有众多势均力敌的竞争者；行业增长缓慢；行业具有非常高的库存成本；行业的商品没有差别或没有行业转换成本；行业中的总体经营规模和能力大幅度提高；竞争者在战略、目标以及组织形式等方面千差万别。参见教材P58。

[多选题]专一经营战略主要适用于（）。

正确答案 ：BCDE

市场上有显著不同的顾客群，这些顾客群对商品和服务有不同的需求

在多个细分市场经营的竞争者想要满足某特定市场需求，所花代价太大

没有其他竞争者试图专注于这一相同的目标市场

企业现有资源不允许追求较宽的市场面

解析：本题考查专一经营战略的适用范围。选项A适用于采用成本领先战略。参见教材P67。

[多选题]信息资源在企业的资源结构中起着支持和参照作用，具有（）特征。

正确答案 ：ABCE

共享性

普遍性

增值性

可处理性

解析：本题考查资源的概念和分类。信息资源在企业的资源结构中起着支持和参照作用，具有普遍性、共享性、增值性、可处理性和多效用性等特征。

[多选题]沃尔玛公司作为零售业中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术整合优势资源并将信息技术战略与零售业整合相结合的基础之上。早在1974年，公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。1983年，其整个连锁商店系统都用上条形码扫描系统。1984年沃尔玛开发了一套市场营销管理软件系统。90年代其又提出了新的零售配送理论：利用其先进的卫星通讯网络、高效的配送中心和迅速的运输系统，集中管理配送中心向各商店提供资源。在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优的服务、最快的速度进行全球运作。其独特的配送体系，大大地降低了成本，加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。沃尔玛公司能够在本行业的竞争中取胜，是供应商讨价还价的能力、潜在的进入者的威胁、购买者讨价还价的能力、替代产品的威胁、行业内现有企业间的竞争程度五种基本竞争力量综合的结果。

正确答案 ：

[多选题]沃尔玛公司作为零售业中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术整合优势资源并将信息技术战略与零售业整合相结合的基础之上。早在1974年，公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。1983年，其整个连锁商店系统都用上条形码扫描系统。1984年沃尔玛开发了一套市场营销管理软件系统。90年代其又提出了新的零售配送理论：利用其先进的卫星通讯网络、高效的配送中心和迅速的运输系统，集中管理配送中心向各商店提供资源。在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优的服务、最快的速度进行全球运作。其独特的配送体系，大大地降低了成本，加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。沃尔玛公司能够在本行业的竞争中取胜，是供应商讨价还价的能力、潜在的进入者的威胁、购买者讨价还价的能力、替代产品的威胁、行业内现有企业间的竞争程度五种基本竞争力量综合的结果。

正确答案 ：

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