正确答案: C

产品和服务

题目：客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的（）承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]卷烟工业企业拥有多个品牌货子品牌后，需要进行品牌组合的战略管理，创造出（）品牌群。

A、相关的

C、差别化的

D、充满活力的

[单选题]品牌规划是区域市场发展规划的血肉，详细地描述了各重点骨干品牌的角色地位、发展目标和发展策略，有利于企业构建（）的品牌培育体系。

A、系统化、专业化

[单选题]在“四维立体式”品牌评价法中，以下哪项不属于商业企业维度（）。

B、市场占有率

[多选题]卷烟产品属性吸味评价包括（）。

A、香气

C、劲头

D、剌激性

[单选题]单品上柜率是各卷烟品牌上柜销售覆盖面的指标，该指标反映出品牌的投放策略和零售客户对品牌的（）。

接受程度

[单选题]通常选择满意度作为服务目标设定的主要内容，这具有一定的（）。

C、普遍适用性

[单选题]个人绩效评估是一种正式的员工（）。

C、评估制度

[多选题]在工商协同品牌评价法中，以下不属于消费者评级指标的有（）。

A、断货情况

C、营销人员能力与水平