正确答案: B

CTI技术

题目：呼叫中心是一种基于（）的一种新的综合信息服务系统。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]客户档案是企业的宝贵财产，所以在建立和管理客户档案过程中，应时刻注意客户档案的（）

档案保密和法律保护

[单选题]企业对于那些价值贡献大并且需求差异明显的客户，应该采用的营销策略是（）。

关系营销策略

[单选题]下列关于企业和客户接触点的描述，不正确的是（）。

客户和企业的接触点很多，每个接触点都具有实质性的帮助