正确答案: A
正确
题目:大堂经理是网点应急处理的第一责任人,要起到控制局势的关键作用,并负责及时向我行上级部门及相关执法部门报告。()
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学习资料的答案和解析:
[单选题]网点营业厅的()应该增强主动营销服务意识,提高营销服务责任感,掌握主动营销技巧,抓住并充分利用机会,主动地对客户进行识别、营销教育、建立客户关系、提升营业厅效益。
D.所有人员
[单选题]当网点出现酗酒闹事的人员时,网点负责人应出面做好引导.劝其离开营业网点,对劝阻无效者,联系()维持营业秩序,保护人员财产安全。
C.公安机关
[单选题]客户休息等候区是改善客户服务、集中()、推介宣传产品的区域。
A.教育客户