[单选题]通过参加展会，企业可以很好地维护和客户的关系，但其缺点是（）

正确答案 ：C

费用开支大，从来访者那里得到过多的信息无法立即处理

[单选题]以平静的心情倾听顾客的倾诉，从中你可以发现顾客的真正（）。

正确答案 ：B

需求

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