正确答案: CD

本地区人力资源总体构成 行业劳动力市场供求状况

题目：　　某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:7:2。该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。 　　根据以上资料，回答下列问题：

解析：3.AB选项，均为内部因素，故错误。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]网络市场直接调研的方法包括（ ）。

网上观察法

专题讨论法

在线问卷法

网上实验法

解析：此题考查网络市场直接调研的方法。网络市场调查的方法有两种：(1)直接进行的一手资料调查，即网上直接调查，具体方法包括网上观察法、专题讨论法、在线问卷法和网上实验法；(2)利用互联网的媒体功能，在互联网上收集二手资料，即网上间接调查，具体方法包括利用搜索引擎、访问相关网站、利用相关的网上数据库。E选项访问有关网站收集资料属于间接调研的方法。

[单选题]某企业与大学研究所签订协议开发新型材料，双方分别承担相应的义务，最后对研究成果进行集成，双方共享研究成果，这种研发模式属于（ ）。

合作研发

解析：本题考查企业研发的模式。联合开发是合作开发的一种具体形式，是双方不组建实体，而是依据相互之间签署的协议共同开展相关研发。在这种情况下，合作项目通常被分成多项任务，合作者分别承担自己擅长的任务，最后对各方研制的成果进行集成，合作成员共享研发成果。联合开发属于合作研发的一种组织形式。

[单选题]可视为生产物流的终点，也是销售物流系统起点的是( )。

包装

解析：本题考查企业销售物流的产品包装。无论是产品或是材料，在搬运输送以前都要加以某种程度的包装捆扎或装入适当容器，以保证产品完好地运送到消费者手中，所以包装被称为生产的终点，同时也是社会物流的起点。

[多选题]企业的外部公众包括( )。

金融公众

社团公众

政府公众

媒介公众

解析：本题考查市场营销微观环境中的公众。企业的外部公众有媒介公众、政府公众、社团公众、金融公众等；企业内部公众包括企业内部的职工、股东及管理者等。

[单选题]已经运到企业，并已验收入库的各种原材料、半成品或商品是（ ）。

库存存货

解析：本题考查按存放地点分类的库存。

[单选题]绩效考核既要解决考核什么和怎样考核的问题，又要根据绩效考核结果对员工进行奖惩、晋级、培训等，这些体现了绩效考核的( )。

管理功能

解析：本题考查绩效考核的功能。绩效考核既要解决考核什么和怎样考核的问题，又要根据绩效考核结果对员工进行奖惩、晋级、培训等，这些体现了绩效考核的管理功能。