正确答案: B

横向协调差

题目：某公司是一家中小型制造企业，由厂长全面支持企业的生产经营活动，按照厂部、车间、工段、班组层次划分职权，逐级下达指令：厂里的职能管理人员只起到参谋指导作用，无权直接对下级单位发号施令。日常工作中，下级通常只接受其直接上级的指令，明确每个人只有一个直接上级，而每个上级直接管辖的下属为3～9人，一开始厂长还能够亲临各个车间，现场直接指导，但随着公司业务和规模的扩大，这种管理已经超出了他力所能及的范围，变得非常艰难，企业的管理也因此陷入混乱，迫切需要进行变革。根据以上资料，回答下列问题：

解析：3.职能制组织形式的缺点有：狭隘的职能观念；横向协调差；适应性差；企业领导负担重；不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在我国的城镇登记失业率统计中失业人员需要满足的条件包括（ ）。

在当地就业服务机构进行登记

有劳动能力和劳动意原

目前没有就业

在一定劳动年龄内

解析：本题考查失业率统计与劳动力市场的存量一流量模型——中国的失业率统计问题。城镇登记失业人员是指有非农业户口，在一定的劳动年龄内，有劳动能力无业而要求就业并在当地就业服务机构进行求职登记的人员。

[多选题]参加基本养老保险的职工，若达到法定退休年龄时累计缴费不足15年，( )。

可以转入城镇居民社会养老保险，按照规定享受相应的养老保险待遇

可以缴费至满15年，按月领取基本养老金

可以转入新型农村社会养老保险，按照规定，享受相应的养老保险待遇

解析：本题考查基本养老保险待遇。参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费不足十五年的，可以缴费至满十五年，按月领取基本养老金；也可以转入新型农村社会养老保险或者城镇居民社会养老保险，按照国务院规定享受相应的养老保险待遇。

[单选题] 某勘察设计院成立20多年来，创造了许多辉煌业绩。近几年来，市场竞争激烈，勘察设计院在管理和服务等方面出现了相对落后的情况，业绩逐年下降。2008年新上任的陆院长利用勘察设计院改制的机会，对勘察设计院进行了变革：首先，对组织结构进行了调整，将业务进行了重新组合，分成四个设计所和一个咨询部；其次，打破了资历制，制定出以职工绩效为标准的薪酬制度，对贡献大的职工进行重奖；最后，鼓励职工进行服务创新，开拓新的服务领域，并设立了开拓创新奖。经过近几年的实践，组织变革已初见成效。 根据以上资料，回答下列问题：

根据案例的描述，该勘察设计院进行的变革属于( )。

以系统为中心的变革

解析：案例中，勘察设计院是以系统为中心进行的变革。组织是一个相互依存、相互作用的系统，牵一发而动全局。无论是人员变革，还是结构变革，或是技术变革，都不是孤立的，都会影响到其他方面。勘察设计院在调整组织结构的同时，打破了资历制，制定出以职工绩效为标准的薪酬制度，并鼓励职工进行服务创新，开拓新的服务领域，并设立了开拓创新奖，这些分别属于人员变革和技术变革，所以勘察设计院的变革是以系统为中心的变革。

[多选题]实行成本领先战略的企业在制定薪酬方案时通常会( )。

提高奖金在整体薪酬中所占的比例

使薪酬水平不超过竞争对手

追求效率最大化、成本最小化

解析：本题考查适用于不同竞争战略下的薪酬管理。成本领先战略即成本最低战略，在产品本身的质量大体相同的情况下，以低于竞争对手的价格向客户提供产品。采取这一战略的企业往往追求的是效率最大化、成本最小化。在薪酬水平方面比竞争对手的薪酬相对较低，在薪酬结构方面奖金部分所占的比例相对较大。

[单选题]薪酬调查主要是为了解决（ ）。

外部竞争性

解析：本题考查薪酬体系设计的步骤。企业现状及未来战略目标是制定薪酬政策的重要前提条件，工作分析是确定薪酬体系的基础，职位评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。

[单选题]根据ERG理论，下列说法错误的是（ ）。

如果高层次的需要满足不了的话，人们对低层次的需要会减弱

解析：奥尔德佛认为人有生存需要、关系需要和成长需要，各种需要可以同时具有激励作用，较高层次的需要得不到满足的话，较低层次的需要就会增强。同时，奥尔德佛提出了"挫折一退化"的观点，认为如果较高层次的需要不能得到满足的话，对满足低层次需要的欲望就会加强，所以选项C错误。