正确答案: A

过程

题目：“（）”在标准中的定义是，一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

解析：“过程”在标准中的定义是，一组将输入转化为输出的相互关联或相互用作的活动。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]下列关于ISO9004：2009《质量管理体系业绩改进指南》，说法不正确的是（）。

是指南性质的标准，能用于认证、审核、法规或合同的目的

[单选题]下列不属于“以顾客为关注焦点”原则的基本内容的是（）。

确立组织未来的发展方向

解析：选项C属于建立组织的发展前景，属于领导作用的基本内容

[单选题]（），即《质量管理体系基础和术语》，奠定了理论基础，具有重要的地位。

ISO 9000:2005

解析：GB/T 19000-2008 idt ISO 9000:2005《质量管理体系 基础和术语》，起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用，具有很重要的地位。

[单选题]组织必须对顾客进行动态跟踪，及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，争取同步地满足顾客的需求与期望，体现（）原则。

以顾客为关注焦点

解析：以顾客为关注焦点，要求组织必须对顾客进行动态跟踪，及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，争取同步地满足顾客的需求与期望。

[单选题]工程开工前，施工单位向监理机构报送《施工组织设计报审表》，由（）审核签认。

总监理工程师

解析：工程开工前，施工单位必须完成施工组织设计的编制及内部审批工作，报送《施工组织设计/（专项）施工方案报审表》。总监理工程师在约定的时间内组织专业监理工程师审查，提出意见后，由总监理工程师审核签认。

[多选题]卓越绩效的实质可以归纳为（）。

关注竞争力提升

提供了先进的管理方法

聚焦于经营结果

是一个成熟度标准

解析：本题考查的是质量管理体系的认证。卓越绩效的实质可以归纳为强调"大质量"观、关注竞争力提升、提供了先进的管理方法、聚焦于经营结果、是一个成熟度标准。

[多选题]ISO质量管理体系的质量管理原则包括（）。

以顾客为关注焦点

全员参与

过程方法

持续改进

解析：质量管理原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

[多选题]质量管理体系文件的编制原则包括下列（）。

符合性

确定性

相容性

可操作性

解析：监理单位组织编制质量管理体系文件时应遵循以下原则：符合性、确定性、相容性、可操作性、系统性和独立性。