正确答案: ABCD

讲授法 讨论法 操作示范与案例研讨法 角色扮演、管理游戏与视听法

题目：群体培训与开发的方法主要有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对培训与开发监督的信息应该从（）中获得。

培训过程的各个阶段

解析：监督的基本内容包括培训与开发过程中的各个阶段的记录，以及相关的分析和总结等。不同阶段的分析与总结，是检验培训与开发过程中的活动有效性的基础，同时也为如何改进提供合理的建议。

[单选题]工作任务分析的任务在于（）。

确定培训与开发应该包括哪些内容

解析：工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容。这类分析将明确说明每一项工作职责的任务要求、能力要求和对人员的素质要求。

[多选题]下列说法错误的是（）。

工作行为评估主要是评估受训人在知识、技能或态度等方面学到了什么，以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效

学习评估主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度

解析：学习评估主要是评估受训人在知识、技能或态度等方面学到了什么，以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效；工作行为评估主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度。

[多选题]内部培训与开发的两种形式（）。

岗外培训与开发

在职培训与开发

解析：内部培训与开发根据受训地点可分为以下两种形式：在岗培训与开发、岗外培训与开发。

[多选题]案例研讨法与讨论法不相同的是（）。

侧重于提高受训人员分析判断能力

提高受训人员的问题解决能力

解析：案例研讨法也是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法，与讨论法不相同的是：研讨并不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力。

[多选题]个体培训与开发的方法有（）。

准备

传授

练习

跟踪观察

[多选题]评估培训效果时，应评估的内容包括（）。

反应评估

学习评估

工作行为评估

结果评估

解析：培训与开发效果的评估是一个运用科学的理论、方法和程序，从结果中收集数据，并将其与整个组织的需求和目标联系起来，以确定培训与开发项目的优势、价值和质量的过程。一般而言，培训与开发的评估内容包括五个方面：反应评估、学习评估、工作行为评估、结果评估、投资收益评估。

[单选题]小张原来是程序员，后来跳槽到一家新公司任项目经理，由于缺乏管理经验，公司的人力资源部门给小张安排了培训，让他参加了一个大学开设的项目管理学习班，经过两星期的集中培训，小张觉得自己对管理理论有了系统的认识，在经营和管理意识上也有了很大提高，心想可以在工作中一展身手了。可他领导的第一个项目却并不成功，小张很纳闷，书本上学的理论到了实践中怎么就不起作用了呢？

[单选题]某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训，当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且根据了解，此次培训内容很精彩，培训讲师都是在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧，当时人力资源部的工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟他们做了简单的交代。培训期间，小刘和小钱认真听课，对老师所讲内容做了认真整理和记录。但是他们很少跟其他学员交流，也没跟老师交流。培训回来后，他俩与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间，同事都觉得他俩培训后并没有什么明显的变化，他俩也觉得听课时很精彩，但对实际工作并没有什么帮助。