[单选题]性格是在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的，并具有一定的（）。

正确答案 ：C

复杂性、独特性、整体性和持续性

[单选题]耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马斯洛理论成为了ERG理论，其理论中的成长需要与马斯洛的（）相对应。

正确答案 ：D

尊重需要的内在部分与自我实现的需要

[单选题]服务应成为物业服务企业的生命，（）应是物业管理服务的永恒主题。

正确答案 ：C

以人为本

[单选题]刺激理论或诱导条件理论也就是现代激励理论中的（），它所体现的是一种工作绩效与奖励之间的客观联系，得到奖励的行为倾向于重复，得不到奖励的行为不予重复。

正确答案 ：C

强化理论

[单选题]耶鲁大学的阿尔德福认为人的需要主要分为三种，即生存需要、相互关系和成长，称之为（）理论。

正确答案 ：D

ERG

[单选题]任何一种气质类型都有其积极的一面，又有其消极的一面，例如（）的人有沉着、冷静、刚毅等优点，也有缺乏活力、冷淡等缺点。

正确答案 ：A

黏液质

[多选题]“双因素理论”中的保健因素是指马斯洛需求层次理论中的（）。

正确答案 ：ABC

生理需要

安全需要

社交的需要

[多选题]健康的含义所包括的因素有（）。

正确答案 ：ABCD

身体各部分发育正常，功能健全，没有疾病

体质坚强，对疾病有高度的抵抗力，并能吃苦耐劳，担负各种艰巨的任务

精力充沛，对工作、学习都能保持有较高的效率

意志坚强、情绪正常、精神愉快

[多选题]劳动者的心理健康主要包括的特征有（）。

正确答案 ：ACDE

智力正常

健全的情绪

行为协调

行为反应适度

[多选题]性格的情绪特征，按其活动的情况可分为（）特征等方面。

正确答案 ：ABDE

强度

稳定性

感知性

主导心境

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