正确答案:

题目：某公司新招聘了一名财务主管，他是业界资深人士。当他接手公司财务工作后，发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前，这名员工的绩效考评记录均是优秀，但自他来后，发现这名员工在工作中总是出错，而且还经常违反公司的规章制度，财务主管百思不得其解。后来，经过与其他员工不断地坦诚交流，终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好，因此每次考核，主管都会给她一个不错的成绩。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的系统过程的方法是（）。

标杆超越法

解析：标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的系统过程。标杆超越的实质是企业的变革：通过学习同行业经验，改掉制约企业发展陋习的过程。

[单选题]绩效考核侧重于（）。

绩效的识别、判断和评价

[多选题]下列（）是基于企业战略的系统考核方法，比较适用于企业战略进行重大调整的时期。

平衡计分卡法

关键绩效指标法

解析：系统的绩效考核方法有：关键绩效指标法、目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法。

[单选题]下列关于卓越标准，叙述正确的是（）

A、其主要是用于识别角色榜样B、其主要用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求C、期望被评估对象达到的水平D、可以有限度的描述出来，被评估对象经过努力可以达到的

[单选题]平衡记分卡是（）RobertS.Kaplan与DavidP.Norton提出的：

[多选题]工作标准一般包括（）

B、工作内容

C、工作质量

[多选题]非系统绩效考核技术存在的问题有（）

A、对于工作任务不确定，对组织关键的岗位来说，可能存在问题

E、一般针对具体岗位的关键性任务设立绩效考核指标，与组织经营绩效、战略实现联系不大