正确答案: B

潜质与潜力

题目：胜任特征模型的建立可以对企业从起点（）到过程，乃至最终成果进行全方位的监控，以促进企业营销绩效的全面提高。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]胜任特征的两个概念是()。

基础性胜任特征

鉴别性胜任特征

[单选题]（）是指确保劳动者能顺利完成任务或达到目标，并能区分绩优者和绩劣者的潜在的、深层次的各种特质。

胜任特征

[单选题]（）是指采用科学的研究方法，以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础来寻求鉴别性岗位胜任特征，经过反复比较分析，最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式。

胜任特征模型

[单选题]小王被同事描述为正直可靠，用诚实和有道德的态度对待管理工作、同伴和客户，其素质应是（）。

诚信正直

[多选题]胜任特征是潜在的深层次的，不是指（）等外显因素。

年龄

性别

面容

知识