正确答案: A

正确

题目：欧洲物流业发展总体状况，十分迅速，形成了自身独特的管理经验和方法。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户服务是指“一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的（），即服务组合中客户界面的所有要素”。

最优成本

[多选题]企业物流的垂直结构分为（）

管理层

控制层

作业