正确答案: ABD

A、岗前培训 B、在岗培训 D、职业资格认证培训

题目：客服中心的培训类型有（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]认证教材培训的培训时长要求四级不少于（）标准学时。

B、180

[多选题]成功团队的特质包括（）。

A、清晰的目标、职责、沟通及有效的决策；

B、成员平等参与、重视不同意见、分歧得到控制；

C、正面的气氛、合作无间的关系；

D、积极参与领导。

[多选题]员工招聘的外聘方式有多种渠道，主要包括（）。

A、员工推荐

B、学生就业

C、委托人才中介

D、媒体