正确答案: ADE

拟订好意见征询表 决定适当的专家人数 选择好专家

题目：运用德尔菲法的关键在于（）。

解析：运用德尔菲法的关键在于：第一，选择好专家;第二，决定适当的专家人数，一般10～50人较好;第三，拟订好意见征询表。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]某家电企业为了提升企业员工素质，积极调整人员结构，加强对员工的培训，招聘高素质人才。从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（）。

企业职能战略

解析：本题考查企业战略的层次。企业战略一般分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略和企业职能战略。其中企业职能战略是为实现企业总体战略而对企业内部的各项关键的职能活动做出的统筹安排，是为贯彻、实施和支持总体战略与业务战略而在特定的职能领域内制定的实施战略，包括生产制造战略、市场营销战略，财务管理战略、人力资源管理战略和研究与开发战略等。本题中积极实施人力资源管理战略属于企业职能战略。所以选C。

[单选题]从环境因素的可控程度分类，经营决策可分为（）。

确定型决策、风险型决策和不确定型决策

解析：从环境因素的可控程度分类，经营决策可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。

[单选题]在平衡计分卡的（）层面，确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架，确立了目前和未来成功的关键因素。

学习与成长

解析：本题考查平衡计分卡法的相关知识。在平衡计分卡的学习与成长层面，确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架，确立了目前和未来成功的关键因素。

[单选题]下列关于外部因素评价矩阵的表述错误的是（）。

总加权分数高于2.5的对外部影响因素的反应程度相对较差，企业需要改进经营战略以适应外部宏观环境的变化

解析：本题考查外部因素评价矩阵的相关知识。外部因素评价矩阵的总加权分数低于2.5的对外部影响因素的反应程度相对较差，企业需要改进经营战略以适应外部宏观环境的变化；高于2.5说明企业对外部影响因素能做出较好地反应，企业经营战略是积极、有效的。

[多选题]下列关于企业战略管理者的表述正确的有（）。

按照企业的职能层次结构，可以将企业战略管理者划分为三个层次，即高层、中层和基层

高层战略管理者是总体战略的责任者，其战略管理的重点是确立企业的核心价值观，制定和实施企业的使命、目标、政策和策略

中层战略管理者是企业业务战略的责任者，其战略重点是制定和实施企业总体战略下的相关业务战略

基层战略管理者是企业职能战略的责任者.其战略重点是使各职能部门的功能协调配合，确保企业总体战略、企业业务战略的具体落实

解析：本题考查企业战略管理者的相关知识。企业总体战略的制定和决策是企业高层战略管理者的主要职责，战略的实施和控制是企业中层、基层战略管理者的主要职责。所以选项E错误。