正确答案: D

D、特性

题目：在GB/T19000-2008标准中，有关感官的、行为的、人体功效的可区分特征称为（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]以下哪些属于顾客则产？（）

顾客提供的用于加工产品的模具

宾馆服务台保管的顾客的贵重物品

[单选题]根据GB/T19001-2008，质量手册可以不包括（）。

产品技术要求

[单选题]根据GB/T19001-2008标准7.5.2，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实（）。

这些过程实现所策划的结果的能力

[多选题]GB/T19001-2015标准7.2中的人员包括（）。

仓库管理员

采购人员

销售人员

文件管理人员