正确答案: AB

A、10 B、20

题目：本地网话音业务的重大故障的定义为：超过（）万用户*小时话音通信中断，或超过（）万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。

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[多选题]监控大值班报送中KPI指标主要包括的内容有（）

A、彩信业务情况

B、短信业务情况

C、GSM网络话务量情况

[单选题]对以下哪些事件需要事前环节需要实施监控保障（）

A、计划内的

[单选题]“大值班”制度采用了全网虚拟的现场实时集中监控团队的组织方式，由总部现场监控团队担任全网“大值班”的（）

C、值班长

[单选题]智能网VC、SCP、SAU出现单板故障、主备板倒换、时钟故障等告警应定义为（）。

A、一级告警

[单选题]（）负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。

B、省网管监控中心