正确答案: A

通信质量指标

题目：（2013年）从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和（ ）。

解析：本题考查邮政服务质量指标。我国目前邮政局对省局、省局对市县局的邮政服务质量的考核指标，包括通信质量指标和服务质量指标。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]实现效率最理想的市场结构是（ ）。

完全竞争市场

解析：本题考查市场运行效率和有效竞争。完全竞争市场是实现效率最理想的市场结构。

[单选题]下列四种市场结构中，进入市场的壁垒非常高的是( )市场。

完全垄断

解析：本题考查完全垄断市殇结构。完全垄断企业出售的产品没有直接替代产品，其产品的需求交叉弹性为零。进入市场的壁垒非常高。

[单选题]电信资源管制发展的基本方向是（ ）。

突出资源的共享性

解析：本题考查电信资源管制的现实发展问题。因为电信资源的稀缺性和有限性，目前在实践中各国倡导资源的共享，如运营商在网络设施建设中对基站资源的共享。

[单选题]邮政生产过程按（ ）分，可以分为平常邮件寄递过程和给据邮件寄递过程。

处理手续

解析：本题考查邮政生产过程。邮政生产过程按处理手续分，可以分为平常邮件寄递过程和给据邮件寄递过程。

[单选题]被称为价格歧视的是（ ）。

需求差别定价法

解析：本题考查企业定价的一般方法。在经济学分析中，需求差别化定价也被称为价格歧视。

[单选题]在竞争的市场条件下，企业、特别是后进入市场的企业可以通过研究竞争对手的商品或服务的既定价格、生产条件、服务状况等，以竞争对手的价格为基础，确定自己产品或服务的价格。这种定价方法是( )。

竞争导向定价法

解析：本题考查竞争导向定价法。竞争导向定价法是指在竞争的市场条件下，企业、特别是后进入市场的企业可以通过研究竞争对手的商品或服务的既定价格、生产条件、服务状况等，以竞争对手的价格为基础，确定自己产品或服务的价格。

[单选题]用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起( )持收据向邮政企业查询，对国际邮件可以自交寄之日起( )内持收据向邮政企业查询。

1年内，180日内

解析：本题考查通信自由、通信秘密法律保护制度。用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起1年内持收据向邮政企业查询，对国际邮件可以自交寄之日起180日内持收据向邮政企业查询。

[单选题]国家凭借公权力对通信网间互联互通进行直接干预的法律依据是( )。

《中华人民共和国电信条例》

解析：本题考查的是网间互联互通的规定。《电信条例》规定占市场主导地位的经营者不得拒绝其他电信业务经营者和专用网运营单位提出的互联互通要求，同时明确规定了行政机关对网间互联纠纷进行行政调解（协调、裁定）的职责、要求与程序，同时规定协调机关有权根据专家论证的结论和互联方案作出决定，强制实现互联互通。