正确答案: A

孔茨

题目：谁提出了“领导是一种影响力，是引导人们行为，从而使人们情愿地、热心地实现组织或群体目标的艺术过程”（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]关于护理人员排班，叙述正确的有（）。

以患者需要为中心，合理安排人力

根据护理人员的不同层次结构来排班，实现职能匹配

掌握工作规律，实行弹性排班

尽量避免长期连续的工作，防止工作效率降低

[多选题]下列属于行为科学理论在护理管理中应用的是（）。

以人为本的护理和管理

建立良好的人际关系

采取各种激励措施维持和调动护理人员的积极性

丰富护理工作内容，以提高工作的兴趣和责任感

[单选题]科主任允许护士长动用一定数额资金用于病房发展，不问资金的流向属于何种授权方式（）

[单选题]管理的特点就是变革、迅速的不断的根本的变革唯一不变的事就是变革，这是谁指出的（）

弗里蒙特·卡斯特

[单选题]决策管理学派的代表人物是（）

[单选题]根据组织的性质和目的不同，可以把组织划分为（）

[单选题]什么是开展质量的前提（）

建立并有效运行质量管理体系

[多选题]临床护理质量评价中纠正偏差的程序包括（）

A.判断分析找出差距B.提供反馈信息C.提出纠正措施及改进方案D.制作质量管理图表E.差错备案

[多选题]科学管理的基本特征（）

A.管理制度化B.管理程序化C.管理的艺术化D.管理的数量化E.管理的人性化