[多选题]工程材料检验制度中，材料进场必须有（）。

正确答案 ：ABCD

出厂合格证

生产许可证

质量保证书

使用说明书

[单选题]下列不属于“以顾客为关注焦点”原则的基本内容的是（）。

正确答案 ：C

确立组织未来的发展方向

解析：选项C属于建立组织的发展前景，属于领导作用的基本内容

[单选题]“保证各种与质量管理体系有关的文件之间的协调，不产生矛盾，保证各自为实现总目标承担好相应的任务。”体现监理单位组织编制质量管理体系文件时（）的原则。

正确答案 ：C

相容性

[单选题]（）提供管理与实施环境和质量审核指南。

正确答案 ：D

ISO19011：2002

解析：GB/T19011-2003idtISO19011：2002即《质量和（或）环境管理体系审核指南》。

[单选题]领导者建立组织统一的宗旨和方向，领导作用的基本内容不包括下列（）。

正确答案 ：D

确定每个过程活动的能力和需求

解析：选项D属于“全员参与”的内容。

[单选题]持续改进中的“改进”是指产品质量、过程及体系（）和效率的提高。

正确答案 ：D

有效性

解析：持续改进中的“改进”是指产品质量、过程及体系有效性和效率的提高。

[单选题]下列（）不属于管理体系审核前的准备工作。

正确答案 ：D

现场审核

解析：认证机构在审核前应做好下列准备工作：（1）初审申请监理单位的管理体系文件；（2）选择和组成审核组；（3）审核编制审核计划；（4）召开预备会议。

[多选题]ISO质量管理体系的质量管理原则包括（）。

正确答案 ：ACDE

以顾客为关注焦点

全员参与

过程方法

持续改进

解析：质量管理原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

[多选题]质量管理体系文件质量手册的编写内容包括（）。

正确答案 ：ABD

管理承诺

管理职责

质量手册说明

解析：质量手册要按照“编写要做的，做到所写的”的原则进行编写。根据标准的要求，质量手册应编写的内容有：质量手册说明、管理承诺、文件化体系要求、管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析、改进等内容。

[多选题]监理工作中主要手段为（）。

正确答案 ：ABCD

监理指令

旁站

巡视

平行检验

解析：监理工作中主要手段为监理指令、旁站、巡视、平行检验和见证取样。

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