[单选题]药学服务的对象是（）

正确答案 ：D

广大公众

[单选题]药学服务是药师对患者的关怀和责任。下列人员中，属于药学服务的重要人群是（）

正确答案 ：D

过敏体质者

解析：本题考查药学服务的重要人群。备选答案的"陷阱"是混淆药学服务的对象（广大公众）与"重要人群"。在"门诊患者""社区患者""住院患者""药品消费者"中，都会有药学服务的"重要人群"，但是不都是"重要人群"。而"过敏体质者"（D）都是药学服务的重要人群。

[单选题]在药师应该具备的诸项专业技能中，作为药师的最基本工作的是（）

正确答案 ：B

处方调剂

[多选题]以下有关药学服务的目的叙述中，正确的是（）

正确答案 ：ABCD

提高用药的有效性

提高用药的安全性

提高用药的经济性

提高用药的适宜性

[多选题]目前，妥善处理患者投诉的原则有（）

正确答案 ：ACDE

尽快将即时投诉的患者带离现场

接待投诉工作须注意保存有形的证据

"尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为

接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所

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