[单选题]在网上问题处理流程中，如果确定问题由技术支持部处理，则必须在（）内给出解决办法，提交办事处实施。

正确答案 ：A

A、48小时

[多选题]在工程实施中华为公司提供哪些服务方式供用户选择？（）。

正确答案 ：BCE

B、督导调试方式

C、督导服务方式

E、工程服务方式

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