正确答案: ACD

A、信函 C、包件 D、包裹

题目：凡符合（）准寄范围，均可作特快专递邮件收寄。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]PDCA循环中行动阶段应做的工作有（）。

A、提出尚未解决的遗留问题

C、巩固取得的成绩

[多选题]业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量、（）

B、服务水平

C、满足客户需求的程度