正确答案: BCE

B．识别、分流客户 C．引导客户 E．指导客户正确使用自助机具、设备

题目：大堂引导员协助大堂经理（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对客户进行指引时，错误的做法是（）。

B．若双方并排行进时，服务人员应居于右侧。

[单选题]对产品营销流程表述错误的是（）。

D．针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育

[多选题]大堂经理是指我行设立的（）专职人员。

A．从事客户识别和推荐

B．客户引导和分流

C．客户服务指导咨询

D．营业现场管理

E．客户异议处理

[多选题]诉处理流程管理负责人为（）。

A．网点负责人

C．会计主管